支付限額

• 支付遇到單筆限額，無法完成支付？

中公支付平臺網址 http://pay.offcn.com/payonline/index.php在金額處填寫課程應付金額，
在金額用途處填寫您要購買的課程，支付完成后及時聯系咨詢老師或電聯400-900-8885按1
電聯400-900-8885按1讓咨詢老師修改價格，進行分筆支付

銀行匯款

• 無法在線支付？

可選銀行匯款----工商銀行
開戶行：中國工商銀行北京花園橋支行
戶 名：北京中公教育科技有限公司
賬 號：0200 2831 1920 1042 030

網頁支付不跳轉

• 網銀支付各種插件無法安裝，不跳轉，付款不？

1、建議多次嘗試
2、建議選擇支付寶快捷支付
3、建議銀行匯款

中公網校購課須知

• 第一條：轉班規定

1. 同時滿足以下條件，可以辦理等價或更高價的課程轉班：
（1）自購買日期起7個自然日內提出辦理。
（2）總課時≥20課時的班次聽課記錄小于等于6課時；
總課時 < 20課時班次聽課記錄小于3課時；
直播課第一次課結束后24小時內。

2. 轉班僅有一次機會，請學員謹慎選擇。

• 第二條：退班規定

1. 退班條件：
（1）筆試（含筆面試全程課）自購課起7個自然日內，面試課自購課起3個自然日內。
（2）已學習課時數滿足下列條件：
① 班次總課時≥20課時的班次，觀看視頻課時小于等于6課時，
班次總課時 <20課時的班次，觀看視頻課時小于等于3課時；
② 直播課第一次課結束后24小時內；
③ 無1對6課程預約記錄；
④ 無OAO課程中所包含面授輔導課程上課記錄（學員個人原因放棄上課不在其列）。
（3）沒有教輔發貨記錄。
（4）會員卡不支持退費。

2. 說明：
（1）只有以上條件全部滿足才可申請退費；
（2）聽課記錄以中公網校查詢所示學員學習記錄數據為準；
（3）主課程如包含贈送內容，所贈內容無論是否使用均不能單獨退費，但發生主課程退費時，贈送內容如已開始使用，需按照正常銷售標準收取費用；
（4）活動類課程（如1元，9元，99元等）一旦購買，均不予退換；
（5）蘋果IOS系統設備，經蘋果學幣/代幣方式支付購買的課程，均不支持退費；
（6）超出以上條件后但因學員個人原因不能退費，學員個人原因包括但不限于：學習原因（保研/考研/留學/基礎薄弱跟不上進度等）、工作原因（找到合適工作/無法請假上課/單位不放行/出差/外派等）、身體原因（生病/懷孕/壓力無法排解等）、家庭原因（婚喪嫁娶/家庭不支持等）、錯過報考程序（報名/繳費/上傳照片/現場審核/打印準考證/筆試或面試/體檢/政審等）、學員網絡或設備故障原因（因學員個人網絡環境和硬件設備問題，購買后發現無法收看課程）；
（7）具體退費規則以本《中公網校購課須知》和課程詳情介紹為準，協議課程在第二條第1點情況之外以協議規定為準。

• 第三條：退費流程

1. 請學員本人準備好退費所需材料，到分?，F場辦理或聯系分校老師進行線上辦理（各地中公教育聯系方式）；
2. 非協議課程一般需攜帶本人身份證原件及復印件、支付憑據（收據、網銀支付單號記錄、發票等）；
3. 協議課程退費需提供協議規定的材料，包括但不限于身份證原件及復印件、準考證復印件、協議原件、支付憑證及對應的公示證明信息等；
4. 已開具發票的，退費時需將發票完好交回，出現刮獎區或密碼刮開，或者其他磨損都將不予退費辦理。

• 第四條：中公網校課程培訓費、教輔服務費等費用核算標準

1. 高清視頻課：80元／課時；
2. 直播課：筆試或面試大班直播課120元/次、筆試小班直播課200元/次；
3. 面試一對六互動課：300元/次。（個別單價有浮動時，以對應簡章實際銷售單價為準）；
4. 一對一課程：以對應簡章實際銷售單價為準；
5. OAO課程所含的面授課程：以面授銷售的對應非協議課程單價為準；
6. 教輔服務費：按不同班次實際包含的教輔服務內容對應的費用為準，具體可咨詢客服老師。

第五條：重點提示
1. 學員只可享受購課當下的優惠，如領取的優惠過期將不能再享受使用。
2. 課程有效期說明：
（1）非協議類班次：自課程開通起，有效期一年（365天），到期自動關閉。
（2）協議類班次：以協議約定為準，即課程退費，協議終止，該班次內包含的全部課程隨之關閉；考試通過，協議終止，我們將不再向學員繼續提供原協議中所約定的課程。
（3）直播類課程（包括在協議班或非協議班中）：直播當天有效，含錄播回放的，錄播回放課與所報的班次有效期一致。
（4）互動類課程（包括在協議班或非協議班中）：面試1對6互動，截止到本次考試前，無錄播；筆試互動在互動當天有效，如含錄播，錄播回放課與所報的班次有效期一致。
（5）服務類內容（如班群服務/班群資料提供等）：以班群通知為準，請及時留意管理員發布的解散消息。
3. 購課時請認真閱讀此內容，如有疑問請與咨詢師老師溝通，付費后將視為學員知情并接受了以上規定。

學習卡支付購課

1、學習卡面值介紹
中公網校充值卡，共七種面值（1000面值，500面值，200面值，100面值，50面值，20面值，10面值），
用于賬戶充值并購買中公網校在線課程。

2、如何使用學習卡購課
登陸e.offcn.com完成賬戶注冊――選擇"充值"/"充值卡充值"――輸入充值卡"卡號"
與"密碼"――完成賬戶充值――選擇報名課程――使用"賬戶余額支付"――課程開通。

3、學習卡購課注意問題
中公網校充值卡，可購買除中公網校（除OAO班次，協議班次，一對一班次以外）的所有班次。

4、購買學習卡途徑
請通過正規購買中公網校充值卡，使用過程中有任何問題，請聯系網?？头?00-900-8885轉1，或申請人工客服支持。